8 (029) 167-81-00 \ 8 (029) 318-65-19 Обратный звонок
Корзина (0)
Ваша корзина пуста!

Гарантийные обязательства

Наша компания является официальным представителем завода Металюкс в Минске. На все двери, приобретенные в нашем фирменном салоне, предоставляется фирменная гарантия. Гарантия распространяется как на двери, так и на установку. Кроме того, мы осуществляем пост-гарантийное обслуживание.

Внимание: Гарантия распространяется только при наличии и сохранении Технического паспорта (гарантийного талона) со всеми необходимыми отметками, подтверждающими приобретение двери в нашей компании.

Основные условия предоставления гарантийных обязательств.

  • Гарантийный срок на входные двери Металюкс (далее – Товар) составляет 24 месяца, и исчисляется с момента передачи Товара покупателю.
  • Дефекты, выявленные в Товаре в течение гарантийного срока, устраняются при письменном обращении Покупателя к Продавцу, за счет Продавца. В случае если дефекты не могут быть устранены, Товар подлежит обмену на аналогичный. Устранение дефектов или замена продукции Продавцом производится в течении 30 рабочих дней с момента получения письменного обращения Покупателя.
  • Гарантия включает бесплатный ремонт или замену изделия, пришедшего в негодность исключительно по вине Изготовителя или Продавца.
  • Проверка Товара на отсутствие дефектов и соответствие заказанной комплектации осуществляется в момент получения. Последующие претензии к внешнему виду и комплектации не принимаются.
  • Продавец не несет ответственность за дефекты Товара, вызванные монтажом, транспортировкой Товара или другие действия с Товаром, производимые Покупателем или третьими лицами. В данном случае Продавец может произвести платный ремонт, но оставляет за собой право отказать в проведении ремонта.

Для оформления рекламации необходимо предоставить следующие данные:

  • Фотография двери снаружи;
  • Фотография двери внутри;
  • Фотографии (не менее 3-х) или видео дефекта (в зависимости от типа дефекта);
  • Фотография технического паспорта (последняя страница с отметками завода изготовителя);
  • Фотография договора.

Указанные данные предоставляются на электронную почту, либо иным удобным для Вас способом.